Asiakkaamme kertovat

”Lähdin opiskelemaan päihdetyön moniammatillisia erikoistumisopintoja, koska halusin päivittää päihdetyön tietouttani. Työskentelen Kemin kaupungilla päihdetyön johtajana.

Opinnot teki houkuttelevaksi se, että ne toteutettiin suurimmaksi osaksi verkko-opintoina. [...] Verkkoluennot olivat monipuolisia, kouluttajat olivat perehtyneet hyvin opiskeltavaan aiheeseen ja heillä oli käytännön työkokemusta päihdetyöstä.

Teoriatietoa päihdetyön eri osa-aluista sai valtavasti, ja opiskeluun vaadittavat tehtävät olivat käytännönläheisiä, mitkä pystyi soveltamaan omaan työhönsä. Koulutuksessa sain miettiä sellaisia tärkeitä omaan työhön liittyviä asioita, mikä ei työaikana olisi muuten ollut mahdollista.

Opiskelijat tulivat eri paikkakunnilta, ja oppimisen kannalta oli mielenkiintoista kuulla, miten päihdepalvelut oli järjestetty eri kunnissa. Lohduttavaa oli kuulla, että muualla pähkäillään ihan samanlaisten ongelmien kanssa kuin mitä itse kohtaan työssä.

Koulutuksen liittyvä työnohjaus auttoi pohtimaan oman työnohjausryhmän kanssa päihdetyöhön liittyviä asioita yksityiskohtaisemmin ja saamaan jopa konkreettisia neuvoja, miten asioiden kanssa voisi edetä. Vertaistuella oli iso merkitys itselleni.

Koulutuksen viimeisenä tehtävänä tehdyt lopputyöt pystyi jopa sellaisenaan viemään omaan työyhteisöön sen aiheen käsikirjana. Olen arvostanut aina sellaisia koulutuksia, jossa opiskelijat laitetaan likoon eikä päästetä helpolla opiskelun suhteen, koska oppiminen vaatii työtä. Tämä oli juuri sellainen koulutus.”

Mari Sipola, Kemi

”Osallistuin Perheasioiden sovittelun erityisosaaja -koulutukseen esimieheni pyynnöstä. Ensi ajattelulla jouduin miettimään silloisessa työtehtävässäni lastenvalvojana ja lastensuojelun lakimiehenä, että miten sosiaalialan henkilöstölle suunnattu koulutus sopisi tällaiselle juridiikan asiantuntijalle ja olisinko ”ulkopuolinen” muiden osallistujien keskellä. En tuolloin myöskään tehnyt varsinaista perheasioiden sovittelijan työtä.

Jälkikäteen ajateltuna voin todeta, että heti ensimmäisestä lähipäivästä lähtien pystyin benchmarkkaamaan itseni osaksi ryhmäämme ja koin suurtakin ymmärrystä siitä mistä sovittelussa parhaimmillaan tulisi olla kyse niin juridisesti kuin sosiaalisessa merkityksessä.

Koulutus antoi monipuolisuudellaan hyvän kuvan sovittelutyöskentelyssä ja rajasi sen työmuotona omaksi tärkeäksi osaksi perheille suunnatuissa sosiaalipalveluissa. Kouluttajina toimivat perheasioiden sovittelua tutkineet asiantuntijat ja muutkin luennoitsijat oli valittu huolella, jotta sovitteluprosessissa huomioitavat elementit avautuivat laaja-alaisesti meille opiskelijoille.

Yksi parhaista koulutuksen anneista oli ehdottomasti myös se, että ryhmässämme vallitsi alusta asti erittäin avoin keskinäinen keskustelua ja ajatuksia herättävä ilmapiiri ja keskustelulle ja opitun teorian oivaltamiselle löytyi aikaa lähipäivissä."

Kati Lammi, OTK, sosiaali- ja potilasasiamies, Oy Vasso Ab

”Muutin Rovaniemelle syksyllä 2013 ja aloin heti etsiskellä töitä lähinnä valtionhallinnosta, kouluista ja akateemisesta maailmasta. Olen koulutukseltani valtiotieteilijä ja venäjän kielen opettaja. Maaliskuussa 2014 silmääni osui Korkeakoulutetut työuralle -työvoimakoulutuksen mainos. Pääsin haastatteluun ja onnekseni myös itse kurssille, jossa meitä aloitti toukokuun alussa kuusi opiskelijaa.

Minua miellytti suuresti heti alusta lähtien se, että kurssin alku oli hyvin intensiivinen ja opetusta oli joka päivä. Tällä tavoin me opiskelijat saimme hyvän rytmin päiviimme ja opimme paljon uudentyyppisistä työnhakukanavista, työnhakuasiakirjoista, haastatteluihin valmistautumisesta ja kaikesta muustakin mikä liittyy työnhakuun.

Opettajamme oli todella asialleen omistautunut ja kannustava opettaja, mikä varmasti lisäsi meidän kaikkien motivaatiota perehtyä asioihin. Koulutuksen aikana pääsimme myös tutustumaan Rovaniemen alueen yrityksiin, minkä koin erittäin hyödyllisenä. Työpaikkavierailut antoivat jo osviittaa siitä, millaisia mahdollisia työharjoittelupaikkoja kaupungissa voisi olla tarjolla. Varsinaiseen koulutusosioomme kuului myös projektisuunnittelun kurssi sekä esiintymis- ja temperamenttikoulutusta.

Tärkein osuus koulutuksesta ainakin minulle henkilökohtaisesti oli työharjoittelu. Pääsin harjoitteluun Lapin yliopiston alaiseen Arktiseen keskukseen, jota olin pitkän miettinyt mielessäni ykkösvaihtoehtona koulutustaustani ja intressieni tähden. Sain heti alusta alkaen tehdä töitä hyvin itsenäisesti Venäjään liittyvien asioiden parissa, sillä talossa oli pulaa venäjänkielentaitoisista henkilöistä. […] Sopimustani jatkettiin ja nyt minulla on kokonainen vuosi aikaa vakiinnuttaa paikkani työyhteisössä, jonka koen omakseni niin työn sisällön kuin ihanan työyhteisönkin puolesta, kiitos Korkeakoulutetut työuralle -koulutuksen!"

Susanna Pirnes, Rovaniemi

”Lapin sairaanhoitopiirin päätoimisena työsuojeluvaltuutettuna työyhteisön ristiriitatilanteet, epäasiallinen kohtelu sekä vuorovaikutuksellisesti haastavat tilanteet ovat osa arkista työtäni. Timo Pehrmanin kehittämä työyhteisösovittelu menetelmänä on osoittautunut toimivaksi tavaksi ratkaista työyhteisön ongelmia ja konflikteja. Ratkaisukeskeisyys on sovittelun vahvuus.

Organisaatiomme sitoutuminen Työyhteisösovittelun erityisosaaja -koulutukseen ja työyhteisösovitteluun yleensä organisaatiossamme edustaa mielestäni innovatiivisuutta ja uutta ajattelua johtamisessa ja työntekijöiden työkyvyn tukemisessa. Omien sovittelijoiden kouluttaminen Lapin yliopiston koulutus- ja kehittämispalveluiden järjestämässä koulutuksessa on tuonut talon sisälle uutta konfliktien käsittelyn osaamista organisaatioomme ja sillä on myös heijastusvaikutuksia organisaatioon laajemmin. Sisäinen työyhteisösovittelu on otettu organisaatiomme käyttöön pysyväksi osaksi konfliktien ratkaisumenetelmänä vuonna 2014.

Koulutuksen myötä sain valmiudet ja uskalluksen avoimeen, rehelliseen ja vastavuoroiseen ihmisten tarinoiden kuuntelemiseen ja valmiudet sovittelijana toimimiseen. Lisäksi ymmärsin, että ristiriitojen ratkaisun avaimet ovat osapuolilla itsellään, ei minulla sovittelijana. Minun tehtäväni sovittelijana on auttaa heitä kaikin mahdollisin keinoin löytämään ratkaisu itsenäisesti ja toisiaan kuunnellen. Silloin koko työyhteisö oppii ja rohkaistuu ratkaisemaan ongelmatilanteet mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Työpaikoille palautuu työrauha ja työnilo. Olemme jo voineet hyödyntää koulutuksen tuottamaa osaamista organisaatiossa onnistuneesti. Voin lämpimästi suositella koulutusta kaikille, jotka ovat kiinnostuneet lisäämään osaamistaan konfliktien ja ristiriitatilanteiden sovittelusta."

Satu-Sirpa Niemelä, LSHP