• Weboodi
  • Outlook
  • Finna
  • Tenttis
  • Optima
  • Moodle
Väitöskirjat
 
9789523370265.jpg

Arvokas sukupuoli. Sukupuolen merkitys yhteisluomisen arvonmuodostusprosessissa

19.10.2017

Anu Maijala

Yhteistoiminnallinen arvonmuodostus on vakiintunut osaksi markkinointi- ja palvelututkimusta. Aiempi tutkimus on kuitenkin jättänyt sukupuolen roolin vähemmälle huomiolle. Tämä tutkimus paikkaa tätä aukkoa tarkastelemalla autokaupassa tapahtuvaa palvelukohtaamista sukupuolen näkökulmasta.

Tutkimus ymmärtää sukupuolen Judith Butlerin mukaisesti performatiivisena. Aineistona on naiskuluttajien ja automyyjien tarinoita sekä automyyjien ja huollon työnjohtajien haastatteluita, joita analysoidaan diskurssianalyysin avulla.

Tutkimus jäsentää arvonmuodostusprosessin kolmen eri ulottuvuuden kautta – toimijuus, palveluympäristö ja raha – ja tekee näkyväksi, miten monin tavoin sukupuoli nivoutuu näihin tukien tai estäen arvonmuodostusta.

Open_Access_logo_40px.png

Verkkopalvelumme käyttää evästeitä, lue lisää. Jatkamalla sivuston selailua hyväksyt evästeiden käytön. [Hyväksyn ehdot]
OK