Matkailututkimuksen opiskelija Paula Paavilainen selvitti pro gradu -työnään, lisäävätkö matkailijoille tarjotut etätyömahdollisuudet alueen kilpailukykyä. Sallatunturilla toteutettu selvitys osoitti, että asiakkaat todella arvostavat tällaisia palveluita.
Itä-Lapissa sijaitseva Sallatunturi on etätyömahdollisuuksiensa puolesta kilpailukykyinen matkakohde. Tämä selvisi Lapin yliopiston ja Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutin matkailututkimuksen opiskelija Paula Paavilaisen tutkimuksessa, jossa tarkasteltiin erityisesti mobiilipalveluiden hyödyntämistä matkakeskuksissa.
Useat alueen yritykset tarjoavat asiakkailleen tähän liittyviä palveluita, kuten toimivat tietoliikenneyhteydet. Yrittäjät eivät silti koe etätyöskentelyn kehittämistä yhtä tärkeäksi kuin perinteisten vapaa-ajan palveluiden kehittämistä.
Tutkimusta ajankohtaisesta aiheesta on tehty vasta vähän, vaikka ns. liikkuvat työntekijät ovat yhä yleisempi ilmiö ympäri Lappia. Muuttuneet vapaa-ajan kulutustottumukset ovat muuttaneet myös ihmisten tapaa työskennellä. Samalla etätyöskentely lomakohteissa on merkittävästi lisääntynyt.
– Etätyön yleistyminen tulisi huomioida myös matkailukeskusten palvelutarjonnassa, Paula Paavilainen korostaa.
Paavilaisen mukaan Sallatunturi on hyvä esimerkki myös muille lappilaisille matkailukohteille.
– Mobiiliteknologian hyödyntäminen matkailukeskuksissa on yhä yleisempää – niin vapaa-ajalla kuin työelämässä. Asiakkaat arvostavat näitä palveluita, ja niiden huomioiminen osana matkailualueiden kehittämistä voi luoda merkittävän kilpailuedun.
Tutkielmassa haastateltiin Sallatunturin matkailuyritysten johtohenkilökuntaa. Menetelmänä käytettiin teoriaohjaava sisällönanalyysiä. Työn ohjasi Lapin yliopiston matkailun kulttuurintutkimuksen professori Soile Veijola Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutista.
Tutkielma on osa Lapin yliopiston Mediapedagogiikkakeskuksen TravEd -tutkimushanketta, jonka yhtenä tavoitteena on kehittää matkailukeskusten etätyöskentelymahdollisuuksia. Hanketta johtaa professori Heli Ruokamo Lapin yliopiston kasvatustieteiden tiedekunnasta.
Lisätietoja:
Paula Paavilainen, ppaavila (at) ulapland.fi, p. 040 760 4569
Professori Soile Veijola, soile.veijola (at) ulapland.fi, p. 0400 169 693
Professori Heli Ruokamo, heli.ruokamo (at) ulapland.fi, p. 040 587 9090
TravEd -tutkimushanke
Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti
Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti on ainutlaatuinen osaamisyhteisö, jossa yhdistyvät matkailun kaikki koulutusasteet sekä innovatiivinen tutkimus- ja kehittämistoiminta. Instituutin muodostavat Lapin yliopiston matkailututkimus, Rovaniemen ammattikorkeakoulun matkailu-, ravitsemis- ja talousala sekä Lapin matkailuopisto.
Instituutissa kehitetään matkailualan koulutusta ja tutkimusta tiiviissä yhteistyössä lappilaisen elinkeinoelämän, kansainvälisen tiedeyhteisön, koulutusorganisaatioiden ja viranomaisten kanssa. Parantamalla matkailualan toimintaedellytyksiä instituutti toimii suunnannäyttäjänä koko toimialan kehittämiselle.
LUC / Tiina Kaksonen