Yliopistomme laatutyö sisältää perustoimintomme eli koulutuksen, tutkimuksen, taiteellisen toiminnan, niihin perustuvan yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen ja vaikuttavuuden sekä perustoimintoja tukevat palvelut (LUC-palvelut). Laatutyö syntyy yhteisestä tavoitteellisesta toiminnasta, sitoutumisesta tavoitteiden saavuttamiseksi ja jatkuvasta toiminnan parantamisesta.
Laatupolitiikkamme mukaisesti jokaisella yliopistoyhteisön jäsenellä – työntekijöillä ja opiskelijoilla – on oma vastuunsa laadusta ja laadun kehittämisestä. Laadunhallinnan avulla ylläpidämme ja kehitämme toimintaamme ja palveluidemme laatua.
Laatutyö on luonnollinen osa perustoimintaamme siten, että toiminnan taustalla on ajatus jatkuvasta kehittämisestä Demingin jatkuvan kehittämisen PDCA-mallin mukaisesti. PDCA-mallin nimi tulee sanoista suunnittele (plan), toteuta (do), arvioi (check) ja kehitä (act).