Laadunhallinta

Yliopistomme laatutyö sisältää perustoimintomme eli koulutuksen, tutkimuksen, taiteellisen toiminnan, niihin perustuvan yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen ja vaikuttavuuden sekä perustoimintoja tukevat palvelut (LUC-palvelut). Laatutyö syntyy yhteisestä tavoitteellisesta toiminnasta, sitoutumisesta tavoitteiden saavuttamiseksi ja jatkuvasta toiminnan parantamisesta.

Laatupolitiikkamme mukaisesti jokaisella yliopistoyhteisön jäsenellä – työntekijöillä ja opiskelijoilla – on oma vastuunsa laadusta ja laadun kehittämisestä. Laadunhallinnan avulla ylläpidämme ja kehitämme toimintaamme ja palveluidemme laatua.

Laatutyö on luonnollinen osa perustoimintaamme siten, että toiminnan taustalla on ajatus jatkuvasta kehittämisestä Demingin jatkuvan kehittämisen PDCA-mallin mukaisesti. PDCA-mallin nimi tulee sanoista suunnittele (plan), toteuta (do), arvioi (check) ja kehitä (act).

Laatujärjestelmämme

• tukee yliopistomme toiminnan arvojen ja johtamisen periaatteita
• auttaa yhteisten toimintojen luomista ja hyvien käytäntöjen levittämistä henkilöstömme ja opiskelijoidemme hyvinvointia edistävästi
• tukee yliopistomme koulutusta, tutkimusta ja taiteellista toimintaa sekä yhteiskunnallista vuorovaikutusta ja vaikuttavuutta
• on keskeinen osa toiminnanohjausta ja strategista johtamista
• tukee ja varmistaa visiomme ja strategisten tavoitteidemme toteutumista
• tuottaa seuranta- ja arviointitietoa toimintamme ja palveluidemme kehittämisen tueksi

Laatutyön ja laadunhallinnan periaatteet ja tavoitteet on kuvattu laadunhallinnan dokumentaatiossa, joka on rakennettu digitaaliseen muotoon yliopiston omaan laatuwikiin. Laadunhallinnan dokumentaatio on uudistettu uuden organisaatiorakenteen, strategian ja strategian mahdollistajien sekä toiminnanohjaus- ja johtamisjärjestelmän mukaisesti.

Laatutyöstä vastaa yliopiston rehtori. Operatiivisesta laatutyöstä vastaa koulutuksen vararehtori. Laadunhallinnan dokumentaation uudelleenorganisoimisesta on vastannut laatupäällikkö. Laadunhallinnan dokumentaation ylläpidosta ja päivittämisestä vastaa laatupäällikkö yhdessä vastuiden mukaisesti eri toimintojen ja palveluiden työryhmien ja vastuuhenkilöiden kanssa.

Laadunhallinnan dokumentaatio toimii yliopistoyhteisön jäsenten arkityön tukena ja kehittämisen välineenä sekä selkeyttää yliopiston yhteisiä käytänteitä ja toimintaperiaatteita sekä yhteistä laatutyötä. Laadunhallinnan dokumentaatiossa on kuvattu yhtenäisesti tiedekuntiemme toimintojen laadunhallinta, ja se korvaa tiedekuntien omat toimintakäsikirjat.

Laadunhallintaamme liittyvät muut asiakirjat, kuten kyselyt ja työryhmien kokousmuistiot, ovat nähtävillä yliopiston intrassa, joka on yliopiston henkilökunnan ja opiskelijoiden käytössä.

Laatuporinat on seitsenosainen podcast-sarja, jossa käsitellään laatutyöhön liittyviä teemoja. Voit käydä kuuntelemassa podcastin täältä.

Laatuporinat

1. Laatuporinat 2021: Laadunhallinta Lapin yliopistossa ja auditointi osana toiminnan kehittämistä (Tekstitykset)
2. Laatuporinat 2021: Koulutuksen laadunhallinta (Tekstitykset)
3. Laatuporinat 2021: Palautejärjestelmä koulutuksen kehittämisessä (Tekstitykset)
4. Laatuporinat 2021: Tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan sekä taiteellisen toiminnan laadunhallinta (Tekstitykset)
5. Laatuporinta 2021: Yhteiskunnallinen vuorovaikutus ja vaikuttavuus (Tekstitykset)
6. Laatuporinat 2021: Kohti auditointia (Tekstitykset)
7. Laatuporinat 2021: Jatkuva oppiminen (Tekstitykset).

Ulkoiset arvioinnit

Kansallinen koulutuksen arviointikeskus (Karvi) suoritti Lapin yliopiston laatujärjestelmän auditoinnin 2.-3.12.2021. Lapin yliopistolle myönnettiin Korkeakoulujen arviointijaoston päätöksen mukaisesti 16.2.2022 laatuleima, joka on voimassa kuusi vuotta. Auditointiraportti on julkaistu korkeakoulujen auditointirekisterissä Karvin verkkosivuilla.

Karvin nimeämä kansallinen auditointiryhmä auditoi Lapin yliopiston laatujärjestelmän vuonna 2016. Auditointiraportti julkaistiin Karvin sivuilla.

Ensimmäisen kerran Lapin yliopiston laatujärjestelmä arvioitiin vuonna 2009. Auditointiraportti julkaistiin Karvin sivuilla.

Karvi järjestää vuonna 2021 oikeustieteellisen alan korkeakoulutuksen arvioinnin. Lisätietoja Karvin sivuilta.

Karvi toteutti vuonna 2019 yhteiskuntatieteellisen alan korkeakoulutuksen arvioinnin. Arviointiraportti löytyy Karvin sivuilta.

Yliopisto käyttää kehittämisen tukena myös muita ulkopuolisia arviointeja ja konsultointeja.

Lapin yliopiston pääkampukselle on myönnetty WWF Green Office -merkin käyttöoikeus 30.3.2017. Lupa merkin käyttöön tulee uusia kolmen vuoden välein ympäristötoiminnan jatkuvan parantamisen periaatteen mukaisesti. Lisätietoja Green Officesta.

Sisäiset arvioinnit

Teemme sisäisiä teema- ja järjestelmäarviointeja ydintehtäviemme ja niitä tukevien palveluiden osalta kehittämisen tueksi sekä strategisella että operatiivisella tasolla. Arviointiraportit ja -yhteenvedot julkaistaan yliopiston sisäisessä verkossa.

Hanna Marttiini

Laatupäällikkö
hanna.marttiini (at) ulapland.fi
040 484 4277