Koulutus on tarkoitettu asiakaspalvelutyössä toimiville ja monikulttuurisuudesta kiinnostuneille. Koulutus antaa käytännön esimerkein vinkkejä siitä, kuinka vastata eri kulttuureista tulevien asiakkaiden tarpeisiin muun muassa erilaisissa ohjaus- ja neuvontatilanteissa.

Tilaisuudessa puhuvat mm. toiminnanohjaaja Shahnaz Mikkonen Villa Victorin kansainvälisestä toimintakeskuksesta Oulusta, aluekoordinaattori Viktoria Karvonen Monika-Naiset Liitosta Kemin voimavarakeskus Monikasta sekä projektikoordinaattori Virpi Harilahti-Juola Maaseudun sivistysliitosta.

Tilaisuudesta vastaa Lapin yliopiston Koulutus- ja kehittämispalvelut / Kemi-Tornio-alueen maahanmuuttajaväestön aktiivinen työllistyminen -ESR-hanke.

Koulutus on maksuton. Tervetuloa!

Ilmoittautumiset 6.9.2010 mennessä:
Suunnittelija Mirva Petäjämaa, mirva.petajamaa(at)ulapland.fi, p. 040 484 4072

LaY/Viestintä/SV