Kirjoittajat

Satu Miettinen, TT (toim.) on toimittanut useita palvelumuotoilun ja muotoilun keskeisiä lähdeteoksia ja käsikirjoja. Satu Miettinen toimii palvelumuotoilun professorina ja Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnan dekaanina. Hän on toiminut aikaisemmin myös taideteollisen muotoilun professorina, teollisen muotoilun yliopettajana sekä teollisen muotoilun osaamiskeskittymän koordinaattorina Savonia ammattikorkeakoulussa. Hän toimii monissa kansallisissa ja kansainvälisissä asiantuntijatehtävissä. Hän johtaa palvelumuotoilun tutkimusryhmää ja useita kansainvälisiä tutkimuskonsortioita. Tämän lisäksi hän on toiminut yrittäjänä ja konsulttina.

Piia Rytilahti (TaT) työskentelee Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnassa tutkimustoiminnan koordinaattorina. Rytilahti (2020) on väitellyt aiheesta ”Pohjoisen muotoilun teoria. Kestävän muotoilun kuluttamisen perusteista”. Hän toimi projektipäällikkönä (LaY) OKM:n rahoittamassa Finnish Design Academy -hankkeessa (2018-2020) yhdessä Suomen muotoilualan korkeakoulujen kanssa. Rytilahti on julkaissut muotoilun ja palvelumuotoilun tutkimuksesta kansallisesti ja kansainvälisesti.

Merja Kosonen (KL, KM, Muotoilija) työskentelee muotoilun tutkintovastaavana Metropolia Ammattikorkeakoulussa. Kosonen toimii projektipäällikkönä OKM:n rahoittamassa Finnish Design Academy -hankkeessa (2018 - 2020) vastaten digitaalisia ratkaisuja sekä etäläsnäolon käytänteitä kehittävästä työpaketista. Hän tutki vuonna 2014 valmistuneessa lisensiaatintyössään muotoilijan suunnittelukäytänteitä. Hän on kirjoittanut mm. Metropolia Masters, Keskusteluja työelämän kehittämisestä -julkaisuun (2018) artikkelin ”Muotoiluosaaminen on avain monenlaiseen kehittämiseen - Muotoilun menetelmien soveltamista organisaatioiden kehittämisprosesseihin.”

Jonna Häkkilä on teollisen muotoilun professori Lapin yliopistossa (2014-) ja tietotekniikan dosentti Oulun yliopistossa (2011-). Vuosina 2012-2014 Häkkilä toimi käyttäjäkokemustutkimuksen johtajana Oulun yliopiston CIE-yksikössä ja 2007-2011 tutkimusryhmän johtajana Nokian tutkimusyksikössä (NRC). Häkkilä on julkaissut yli 150 vertaisarvioitua tutkimusartikkelia, ja vetänyt lukuisia tutkimus- ja kehityshankkeita, joita ovat rahoittaneet mm. EU (Horizon 2020), Suomen Akatemia, Interreg Nord ja Business Finland.

Virve Hyysalo työskentelee osallisuuden asiantuntijana Helsingin kaupungilla, tehtävänään yhteiskehittää kaupunkilaisten kanssa tulevaisuuden kulttuuri- ja vapaa-ajan palveluita. Hän uskoo, että muotoiluperustaisilla ja dialogisilla lähestymistavoilla on paljon annettavaa ihmisten mukanaolon tukemisessa heille itselleen sopivilla tavoilla sekä yhteiskunnallisten haasteiden ratkaisemisessa, kun niitä käytetään yksittäisen menetelmän sijaan läpileikkaavana toimintatapana julkisella sektorilla. Hän kirjoittaa parhaillaan väitöskirjaa kirjasto Oodin yhteiskehittämisestä.

Mira Alhonsuo (TaM) työskentelee väitöskirjatutkijana Lapin yliopistossa. Hänen tutkimuksensa käsittelee terveydenhuollon palvelujen yhteiskehittämistä. Alhonsuo on työskennellyt Lapin yliopistossa palvelumuotoiluun keskittyvissä tutkimus- ja kehittämishankkeissa sekä opetustehtävissä vuodesta 2010 lähtien. Hänen kiinnostukset ovat yhteiskehittämisen luovat ja visuaaliset menetelmät, empatia sekä tarinallisuus.

Milla Johansson (TkL, TaM) työskentelee Lapin yliopiston Taiteiden tiedekunnassa teollisen muotoilun yliopisto-opettajana. Johansson ohjaa monialaisesti opiskelijoita, jotka osallistuvat huonekalu- ja sisustussuunnittelun kansainvälisiin tapahtumiin Suomessa, Milanossa ja New Yorkissa. Hän on erityisesti kiinnostunut suomalaisen muotoilun tunnustetuista ja tulevaisuuden klassikoista. Hänen erikoisalaansa on käyttäjäkeskeinen muotoilu tuotesuunnittelun näkökulmasta. Hänen tutkimuksensa suuntautuu arktiseen muotoiluun ja kulttuurisidonnaisiin muotoilukohteisiin.

Katri Konttinen työskenteli vuoden 2020 suunnittelijana Finnish Design Academy-hankkeessa Lapin yliopistossa. Konttinen on koulutukseltaan muotoilija (AMK) ja taiteen maisteri (soveltava kuvataide). Tällä hetkellä Konttinen toimii tutkijana Lapin yliopiston koordinoimassa SEEYouth-hankkeessa (2020-2022). Hän on työskennellyt aiemmin erilaisissa taideperustaisissa projekteissa sekä matkailun kentällä. Konttinen on jatko-opiskelijana käyttäjälähtöisen palvelumuotoilun tohtoriohjelmassa. Häntä kiinnostaa tutkimuksellisesti taiteen ja muotoilun rajapinnoilla tapahtuva toiminta sekä muotoilijan työ monialaisessa työryhmässä.

Eero Ervast suunnittelee käyttäjäkokemuksia Ideanissa, globaalissa designtoimistossa, joka auttaa pieniä ja suuria yrityksiä muuntamaan strategista toimintaansa käyttäjäkeskeisten ratkaisujen avulla.

Pauliina Ikävalko on koulutukseltaan taiteen maisteri ja on työskennellyt pääasiassa julkisen sektorin muotoilun parissa koko tämän vuosituhannen. Vuodesta 2013 lähtien hän on työskennellyt Kelassa sosiaaliturvan muotoilun parissa ja on tällä hetkellä etuuskäsittelyn kehittämisryhmä päällikkö.

Mari Suoheimo on tohtoritutkija Lapin yliopistossa. Hän tekee töitä parhaillaan tutkimushankkeissa, joissa käytetään palvelumuotoilua tuomaan asiakkaan näkökulmaa ja näin luomaan arvoa niin yrityksille kuin julkiselle sektorille.

Ilkka Kettunen on taiteen tohtori ja teollinen muotoilija, joka työskentelee muotoilun koulutusohjelman yliopettajana Savonia-ammattikorkeakoulussa. Kettunen opettaa muotoilun tutkimusmenetelmiä ja ohjaa opiskelijoiden tekemiä yritysprojekteja. Hän on kiinnostunut siitä, miten ihmiset kokevat ja tulkitsevat usein sekavaa ja sattumanvaraista luovaa muotoilutapahtumaa, joka tuottaa mahdollisesti toimivan ratkaisun ongelmaan tai ilmaantuvaan mahdollisuuteen.

Pirjo Kääriäinen toimii professorina Aalto-yliopiston Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulun Muotoilun laitoksella. Vuodesta 2011 lähtien hän on kehittänyt muotoilun ja kemian tekniikan välistä CHEMARTS opetus- ja tutkimusyhteistyötä, keskittyen erityisesti uusiin biopohjaisten materiaaleihin. Pirjo Kääriäinen on monipuolinen muotoilun ammattilainen, jonka ura on kulkenut perinteisestä tekstiiliteollisuudesta yrittäjyyden kautta yliopistomaailmaan. Vuonna 2019 hän sai Opetus- ja kulttuuriministeriön myöntämän Suomi-palkinnon.

Päivi Hietanen työskentelee kaupunkimuotoilupäällikkönä Helsingin kaupungilla ja vastaa Helsinki Labistä, joka edistää muotoilun käyttöä kaupungin toiminnan uudistamisessa. Päivi on arkkitehti (M.S.Arch) Oulun Yliopistosta. Hän on työskennellyt aiemmin muun muassa hankejohtajana Kansainvälisessä designsäätiössä sekä Design Managerina Aalto-yliopistokiinteistöt Oy:ssä. Päivi on intohimoinen julkishallinnon ja rakennusalan uudistaja, joka haluaa työssään ratkoa systeemisiä haasteita.

Marjukka Mäkelä toimii ABB Groupin käyttäjäkokemuksen muotoilun johtajana (Head of UX design). Hän on koulutukseltaan teollinen muotoilija (TaM) ja hän on opiskellut lisäksi markkinointia, johtamista ja valokuvausta. Marjukka on työskennellyt lähes 20 vuotta valmistavassa teollisuudessa, mm. KONEella ja ABB:llä. Muotoilijan työssään hän on keskittynyt niin tuotteiden, palveluiden kuin myös käyttöliittymien suunnitteluun. ABB:llä Marjukka on työskennellyt käytettävyysasiantuntijana, tuotekehityksen projektipäällikkönä, tuotepäällikkönä ja johtanut Drives-liiketoimintayksikön muotoilutoimintaa. Vuodesta 2017 lähtien hän on ollut osa yhtymätason Digital ABB muutosjohtamisen organisaatiota.

Mari Airio toimii Valmetilla Industrial Design Managerina vastaten tuotteiden, palveluiden ja järjestelmien muotoilusta sekä asiakas- ja käyttäjäkokemuksen kehittämisestä Valmet Technologies Oy:llä. Hän tutustui paperikoneiden sielunelämään aikoinaan kesäharjoittelun yhteydessä, ja menetti heti sydämensä isoille koneille. Mari on valmistunut maisteriksi teollisen muotoilun laitokselta Lapin yliopistosta ja hän on lisäksi opiskellut muotoilujohtamista, konetekniikkaa ja kongnitiotiedettä. Parhaillaan hän suorittaa tohtoriopintoja Aalto-yliopistossa.

Heikki Tuisku on taiteen maisteri ja teollinen muotoilija. Hän toimii yliopistonlehtorina Lapin yliopiston teollisen muotoilun koulutusohjelmassa. Hänen opetusalaansa on tuotemuotoilu ja siihen liittyvät materiaali- ja valmistustekniikat. Tuisku toimi Sampo-Rosenlew Oy:n muotoilijana vuosina 2010-2017 vastaten lukuisten maatalous- ja metsäkoneiden muotoilusta sekä yritysilmeen kehittämisestä. Muotoilukonsulttina hän tekee töitä työkoneiden ja tuotteiden muotoilun, yritysilmeiden, tuotekuvitusten sekä 3d-pintamallinnuksen parissa.

Essi Kuure on palvelumuotoilun tekijä, tutkija ja kouluttaja. Hän on keskittynyt työssään erityisesti yhteiskehittämiseen, muotoilun osallistaviin toimintatapoihin sekä muotoiluprosessien toteuttamiseen yhteisöjen kanssa. Kuure on työskennellyt opiskelijoiden, organisaatioiden ja tutkimusryhmien kanssa Suomessa sekä ulkomailla yli kymmenen vuoden ajan. Hänen väitöskirjansa käsittelee palvelumuotoilutyöpajoja osana muotoilun tekemisen tapoja keskittyen erityisesti ihmislähtöiseen näkökulmaan.

Virpi Roto toimii kokemussuunnittelun professorina Aalto-yliopiston muotoilun laitoksella keskittyen digitaalisten järjestelmien käyttäjäkokemukseen työpaikoilla. Hän on toiminut teollisen ja akateemisen tutkimuksen rajapinnassa ensin Nokian Tutkimuskeskuksessa ja sittemmin laajoissa yritysvetoisissa tutkimushankkeissa. Hän on maailman tunnetuimpia käyttäjäkokemuksen tutkijoita ja johtaa kansallista tutkijajoukkoa, joka on keskittynyt tekoälyn etiikan ja haluttavuuden tutkimukseen.

Titta Jylkäs on palvelumuotoilija ja muotoilun tutkija. Hänen ydinosaamiseensa kuuluvat digitaalisten palveluekosysteemien muotoilu sekä palveluiden tekoälyratkaisut. Jylkäs on työskennellyt tekoälypalveluiden parissa kansainvälisissä projekteissa niin palvelumuotoilijana kuin projektipäällikkönäkin muun muassa Volkswagen Groupilla. Väitöstyössään Jylkäs on tutkinut älykkäiden palveluiden muotoilua sekä tekoälyn vaikutusta palvelumuotoilutoimintaan.

Tuure Tuunanen on tietojärjestelmätieteen professori ja tutkimuksen varadekaani Jyväskylän yliopiston tietotekniikan tiedekunnassa, missä hän johtaa Value Creation for Cyber-Physical Systems and Services -tutkimusryhmää. Hän on myös vieraileva professori Arizonan valtion yliopiston Center for Service Leadership -tutkimuskeskuksessa. Hänellä on kauppatieteiden maisterin ja tohtorin tutkinnot Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulusta. Tuunasen tutkimus ja opetus sijoittuu tietojärjestelmien- ja ohjelmistosuunnittelun sekä palvelututkimuksen risteyskohtaan. Tällä hetkellä hänen tutkimus keskittyy kyberfyysisten palveluinnovaatioiden kehitykseen. Hänen aiempi tutkimus käsitteli käyttäjien tarvemäärittelyä tietojärjestelmien kehittämisessä ja näihin liittyvää riskienhallintaan. Hän tutkii myös konstruktiivisia tutkimusmenetelmiä. Lisää tietoa Tuunasen tutkimuksesta ja opetuksesta löytyy http://tuure.tuunanen.fi.

Jaana Hyvärinen vetää KONEen tutkimustiimiä. Hänellä on yli 15 vuoden kokemus yliopistojen, julkisen sektorin ja teollisuuden monitieteisistä ja monialaisista tutkimus- ja kehitysprojekteista. Häntä kiinnostaa tutkimustiedon hyödyntäminen strategisessa muotoilussa ja uusien ratkaisujen kehittämisessä. Hän on valmistunut arkkitehdiksi (2005) ja taiteiden maisteriksi (2012). Tällä hetkellä hän viimeistelee jatko-opintojaan Aalto-yliopiston taiteiden ja suunnittelun korkeakoulussa.

Reetta Turtiainen työskentelee KONEen tutkimustiimissä keskittyen liiketoimintamuotoiluun ja käyttäjälähtöiseen muotoiluntutkimukseen. Hän on aiemmin työskennellyt useissa muotoilu- ja arkkitehtuurihankkeissa tuottajana. Hän on valmistunut Göteborgin yliopiston poikkitieteellisestä Business & Design -maisteriohjelmasta. Häntä kiinnostaa erityisesti, miten muotoilu voi murtaa rajoja eri alojen ja ihmisten välillä. Göteborgin lisäksi hän on aiemmin asunut Tukholmassa, Berliinissä ja Lontoossa.

Jesse Talsi on tohtoriopiskelija Lapin yliopistossa osana Culture-based service design -ohjelmaa. Hän on toiminut muotoiluyrittäjänä, in-house palvelumuotoilijana autoteollisuudessa ja toimii nykyisin design-konsulttina ohjelmistoalalla.

Tarja Pääkkönen, KTM, valmistelee monialaista väitöskirjaansa muotoilujohtamisen muuttuvasta kontekstista Piilaakson yrityksien keskuudessa. Tutkimus yhdistää muotoilijan työn organisaatio- ja johtamistutkimuksen kenttään tarkastellen muotoilun arvoja ja ajattelua.

Kristiina Soini-Salomaa, KT työskentelee TKI-johtajana (design vahvuusalue) LAB-ammattikorkeakoulussa, joka on osa LUT-konsernia. Hän vastaa ammattikorkeakoulun muotoilun monialaisesta tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnasta. Hänen keskeiset tutkimus- ja kehittämiskohteet liittyvät strategiseen muotoiluun, kestävien ratkaisujen muotoiluun sekä tulevaisuuden ennakointiin. Hänellä on pitkä työkokemus luovien alojen eri työtehtävissä, kulttuuriorganisaatioissa ja korkeakouluissa.

Satu Luojus, FT on tutkija ja yliopettaja Laurea-ammattikorkeakoulussa. Hän on tehnyt ihmiskeskeiseen suunnitteluun, yhteiskehittämiseen ja käyttäjäkokemukseen liittyvää tutkimusta ja kehittämistyötä yli 15 vuotta. Viime vuosina tutkimuksellinen mielenkiinto on kohdistunut monialaista innovaatiotoimintaa tukevan johtamisen ja organisaatiokulttuurin edistämiseen. Hän opettaa tietojärjestelmien ihmiskeskeistä suunnittelua ja palvelumuotoilua. Lisäksi hän vastaa Tulevaisuuden innovatiiviset digitaaliset palvelut (YAMK) -koulutuksen kehittämisestä ja toteuttamisesta.

Sami Kauppinen on väitöskirjatutkija Johannesburgin yliopistossa ja projektipäällikkö Laurea-ammattikorkeakoulussa. Hän on johtanut ja koordinoinut yli 15 vuoden ajan sekä kansallisia että kansainvälisiä tutkimus- ja kehittämishankkeita, jotka ovat liittyneet käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun, käyttäjäkokemukseen ja palvelumuotoiluun. Tällä hetkellä tutkimusintressit keskittyvät julkisen sektorin palveluinnovaation johtamiseen ja palveluekosysteemien suunnitteluun. Lisäksi hän opettaa palveluekosysteemien suunnittelua ja palvelumuotoilua.

Simo Rontti on rovaniemeläinen palvelumuotoilija ja kouluttaja, joka on vuodesta 2009 lähtien vetänyt useita palvelumuotoiluprojekteja ja -työpajoja yrityksille ja julkisille organisaatioille. Tällä hetkellä hän toimii Kaleva Media -konsernissa palvelumuotoilutiimin vetäjänä. Rontti on myös opettanut palvelumuotoilua Lapin yliopistossa vuosina 2009-2018, jona aika hän myös johti Lapin yliopiston Service Innovation Corner (SINCO) -prototypointiympäristön kehittämishankkeita, joissa luotiin teknologia-avusteisia menetelmiä palvelujen prototypointiin. Ennen vuotta 2009 Rontilla on myös vuosien kokemus tuotekehityksestä, käyttäjälähtöisestä konseptoinnista ja organisaation innovatiivisuuden kehittämisestä Lappset Group Oy:ssä.

Matti Posti työskentelee Rovaniemeläisen Lappset Group Oy:n tuotekehityspäällikkönä. Lisäksi hän toimii yhtenä perustajaosakkaana tuotteistamista, tuotekehitystä ja palvelumuotoilua tarjoavassa Kataja Innovations Oy:ssä. Koulutukseltaan hän on konetekniikan diplomi-insinööri (2007). Työuransa aikana hän on tehnyt monipuolisesti erilaisia tuotekehitystehtäviä suunnittelijana, tiiminvetäjänä ja tuotekehitysorganisaation vetäjänä. Hän on erityisen kiinnostunut luovien prosessien kehittämisestä ja lean -menetelmien soveltamisesta tuote- ja palvelukehitykseen.

Julius Oförsagd on muotoilutoimisto Arctic Factoryn toimitusjohtaja ja luova johtaja. Arctic Factory on globaalisti ajatteleva muotoilutoimisto Lapista, jonka tavoitteena on ratkaista enemmän tai vähemmän viheliäisiä ongelmia monialaisissa design-tiimeissä, ihmistä ymmärtäen. Julius on tehtaan päämuotoilija ja hän on valmistunut Lapin Yliopistosta taiteiden maisteriksi. Julius on työskennellyt pitkään luovilla aloilla erilaisissa projekteissa terveydenhuollon kehittämisestä, arkkitehtuuriin, matkailuun, ravintoloihin, teatteriin, elokuviin ja tapahtumiin. Julius on myös tuottanut maailman pohjoisinta muotoiluviikkoa 2010-2018, vastannut Suomi 100 -juhlavuoden toteutumisesta Lapissa sekä tuottanut oman Juliuksen Hiace -talk show - ohjelman Lapista ja lappilaisuudesta. Juliuksen intohimona on unelmien toteuttaminen ja paremman maailman rakentaminen designin avulla.

Nanna Hänninen on Neemo Oy:n on perustaja ja Neemo-menetelmän kehittänyt valokuvataiteilija. Hän on tehnyt pitkän kansainvälisen uran ja on yksi Suomen tunnetuimmista valokuvataiteilijoista. Hänninen on opiskellut valokuvausta Lahden Muotoiluinstituutissa ja Zürichin Taiteen ja suunnittelun korkeakoulussa. Hän valmistui taiteen maisteriksi Taideteollisesta Korkeakoulusta 2002. Hänen teoksiaan on esitetty mm. New Yorkissa, Houstonissa, Miamissa, Zürichissä, Pariisissa, Kölnissä, Milanossa, Pekingissä, Manilassa, Tukholmassa, Kööpenhaminassa, Madridissa jne.

Tea Latvala on koulutukseltaan AMK Muotoilija (2002) sekä Taiteen Maisteri (2007). Taiteen Maisteriksi hän valmistui Taideteollisesta korkeakoulusta vaatesuunnittelu-ja pukutaiteen koulutusohjelmasta. Latvala on opiskellut muotoilua myös Barcelonassa, Escuela Superior el Designossa vuonna 2000. Nykyään Latvala tunnetaan yrittäjänä. Hän on perustanut Teatiamo Industries Oy:n vuonna 2016. Tea Latvalan yritystarina on julkaistu Storytel äänikirjana Sanna Seiko Salon kirjoittamana 14.4.2020.