Opiskeluoikeuden päätyttyä käyttäjätilit ja niihin kuuluvat sähköpostilaatikot suljetaan 28 vuorokautta opinto-oikeuden päättymisestä.
Käyttäjälle lähetetään normaalisti 1-4 viikkoa ennen tilin sulkeutumista suomeksi ja englanniksi sähköpostitse automaattinen tiedote, jossa tiedotetaan sulkeutuvasta tilistä.
Vaihtelu varoituksen ajankohdassa johtuu siitä, että esimerkiksi opinto-oikeuksien päättymispäivä saatetaan määrittää menneisyyteen opiskelijan valmistuessa, jolloin tiedote lähetään heti, kun tieto käyttöoikeuden päättymispäivästä saapuu FIM:iin. Jos päättymispäivä määritetään yli kuukauden menneisyyteen, ei käyttäjä ehdi saada ilmoitusta, vaan tili suljetaan seuraavana arkipäivänä.
Tilin sulkeutumisesta ilmoittavassa tiedotteessa käyttäjää ohjeistetaan varautumaan tilin sulkeutumiseen, tai huolehtimaan siitä, että mikäli työsuhde- tai opinto-oikeus jatkuu, käyttöoikeuden tiedot päivitetään henkilöstö- tai opintohallinnon järjestelmään, jolloin tilin voimassaoloaika automaattisesti pitenee vastaavasti.
It-palvelut voi määrittää käyttäjätilin voimassaoloon ylimääräistä jatkoaikaa lyhyeksi ajaksi (esim. viikoksi) käyttäjän pyynnöstä jos sähköpostien ja kotilevyn siivoamiseen jäänyt aika on ollut kohtuuttoman lyhyt
helpdesk (at) ulapland.fi
p. 040 484 4488
Palveluaika: ma–pe kello 10–19 ja la kello 10–14
servicedesk (at) ulapland.fi
p. 040 4844 333, sisäinen numero: 4333
Palveluaika: ma–pe kello 8–16