Opintomoduuli III

Monialaista ja -tieteistä osaamista sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille

SOTE-opinnot

Moduuli III: Asiakas aktiivisena toimijana – katsaus moniasiantuntijaisiin menetelmiin 5 op

Sosiaali- ja terveydenhuoltoa ohjaavat lait edellyttävät monin paikoin sosiaali- ja terveydenhuollon yhteensovittamista, yhteistyötä ja kokonaisvaltaisuutta asiakas- ja potilastyössä.

Sote- uudistus edellyttää entisestään tiivistyvää yhteistä työskentelyä ja ymmärrystä sekä moniasiantuntijuutta vahvistavia toimintamalleja, joissa asiakas nähdään aktiivisena toimijana palveluiden käyttäjänä ja kehittäjänä.

Kenelle? Sinulle sosiaali-ja terveysalan työntekijä tai -opiskelija, joka olet kiinnostunut kehittämään asiakkaiden osallisuutta monitasoisesti edistäviin työskentelymenetelmiin.

Opintomoduulin tavoitteet ja sisältö

Kurssin suoritettuaan opiskelija

on perehtynyt moniasiantuntijuutta ja asiakkaan osallisuutta ilmentäviin orientaatioihin, pääperiaatteisiin ja tavoitteisiin

on perehtynyt asiakasosallisuuden ja vaikuttajuuden ulottuvuuksiin ja keinoihin, ja osaa soveltaa niitä työssään

tuntee keskeisiä moniasiantuntijaisia ja osallisuutta lisääviä työmenetelmiä, ja saa välineitä moniasiantuntijaiseen verkostotyöhön

Sisältö

Opintojakso koostuu osakokonaisuuksista, joiden kautta perehdytään moniasiantuntijuutta ja osallisuutta käsitteleviin näkökulmiin. Opintokokonaisuudessa käsitellään asiakasta aktiivisena toimijana sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden käyttäjänä ja kehittäjänä niin mikro- kuin makrotasoilla.

1. Asiakas toimijana omassa prosessissaan: käsitellään erilaisia keinoja ja menetelmiä, joiden avulla asiakasta voidaan tukea motivaatiossaan sekä sitoutumaan omaan prosessiinsa sosiaali- ja terveydenhuollossa.

2. Aktiivinen asiakas palvelussa: osakokonaisuudessa esitellään asiakaslähtöisiä menetelmiä, jotka mahdollistavat ja tukevat asiakkaan toimijuutta palvelun käyttäjänä. Tutustutaan moniasiantuntijuutta rakentaviin yhteistyön menetelmiin, muun muassa systeemisen ajattelun periaatteisiin ja osallistavaan kirjaamiseen yhteistoimijuuden mahdollistajana.

3. Asiakas palvelun kehittäjänä: tarkastellaan asiakasta palvelun kehittäjänä ja tutustutaan erilaisiin asiakaslähtöisiin menetelmiin palveluiden kehittämisessä.

4. Asiakas yhteiskunnallisena vaikuttajana: perehdytään menetelmiin, joissa asiakas osallistuu työntekijöiden kanssa palvelurakenteiden kehittämiseen ja yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen.

Lisätietoja ja ilmoittautuminen